Политика использования файлов cookie и конфиденциальности

Настоящее уведомление о конфиденциальности объясняет, как Minudoc OÜ (далее "Minudoc", "мы" или "нас") собирает, использует, раскрывает и защищает ваши персональные данные при использовании нашей платформы через веб-сайт или мобильное приложение (далее "Платформа").
Для нас ваша конфиденциальность и защита персональных данных являются приоритетом. Мы подтверждаем, что обрабатываем ваши данные законно, прозрачно и безопасно.
Создавая учетную запись на Платформе, вы подтверждаете, что ознакомились с данным уведомлением о конфиденциальности и понимаете его содержание.

Проверено 20.10.2025

1. Наша роль в обработке данных

   При обработке ваших персональных данных важно понимать, что Minudoc действует в двух разных ролях:

   • Контролер данных: Minudoc является контролером ваших персональных данных, если речь идет о данных, необходимых для создания, управления учетной записью и предоставления услуг Платформы в соответствии с условиями использования. Это включает, например, ваше имя, контактные данные и информацию для входа в систему.

   • Обработчик данных: Если вы используете Платформу для бронирования и получения медицинских или оздоровительных услуг (далее "Услуга") от одного из наших партнеров (далее "Поставщик медицинских услуг" или "ПМУ"), то контролером персональных данных (включая данные о здоровье), связанных с предоставлением этой Услуги, является соответствующий Поставщик услуг. В этом случае Minudoc выступает в роли обработчика данных и обрабатывает ваши данные в соответствии с договором и инструкциями Поставщика услуг.

2. Какие персональные данные мы собираем, зачем и на каком основании?

   Мы собираем информацию о вас несколькими способами при использовании вами нашей Платформы. Ниже приведены основные способы, цели и правовые основания обработки данных в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR).

   
   

   2.1. Данные, которые вы предоставляете нам напрямую

   • Создание учетной записи: При создании учетной записи на Платформе вы проходите безопасную аутентификацию (с использованием ID-карты, Mobiil-ID или Smart-ID). В ходе этого процесса мы получаем и сохраняем данные, необходимые для вашей идентификации, такие как имя, личный код и контактные данные (например, адрес электронной почты).
     Правовое основание: обработка данных необходима для исполнения договора (условий использования) между вами и нами.

   • Оплата услуг: Если вы заказываете и оплачиваете услуги Поставщика через Платформу, мы собираем информацию, необходимую для обработки платежей. Мы не храним полный номер вашей кредитной карты, а сохраняем только данные, необходимые для идентификации платежа и ведения бухгалтерии.
     Правовое основание: обработка данных необходима для исполнения договора и проведения платежа между вами и Поставщиком услуг.

   • Отзывы и оценки: Вы можете оставить отзыв и оценку оказанной услуги Поставщиком через Платформу.
     Правовое основание: обработка данных осуществляется на основании вашего согласия, которое вы даете, размещая содержимое на Платформе.

   • Связь со службой поддержки: Если вы связываетесь с нами, мы сохраняем содержание вашего обращения и контактные данные, чтобы ответить и решить вопрос.
     Правовое основание: обработка данных необходима для исполнения договора (оказание поддержки пользователю) и также осуществляется на основании нашего законного интереса — обеспечения качественного обслуживания клиентов.

   
   

   2.2. Автоматически собираемые данные

   • Данные о браузере, устройстве и сервере: При посещении Платформы наши серверы автоматически собирают техническую информацию, такую как IP-адрес, тип браузера, языковые предпочтения и информацию об устройстве.
     Правовое основание: обработка данных осуществляется на основании нашего законного интереса — обеспечения безопасности, стабильности и улучшения работы Платформы.

   • Файлы cookie и другие технологии отслеживания: Мы используем cookie и аналогичные технологии для идентификации пользователей Платформы и улучшения пользовательского опыта, например, чтобы запомнить ваш вход в систему.
     Правовое основание: частично основано на нашем законном интересе — обеспечении функциональности Платформы. Подробная информация и запрос согласия доступны в нашем Уведомлении о файлах cookie.

   
   

   2.3. Данные от третьих сторон

   • Данные от сервисов аутентификации: Создание и вход в учетную запись происходят через безопасные сторонние сервисы аутентификации (ID-карта, Mobiil-ID, Smart-ID), которые передают нам ваши основные данные (имя, личный код).
     Правовое основание: обработка данных необходима для исполнения договора и создания безопасной учетной записи.

   • Данные от работодателя: Если ваш работодатель предоставляет вам возможность использовать Платформу и оплачивает услуги, мы можем получить от работодателя данные (например, имя и рабочий e-mail), чтобы добавить вас к списку лиц, имеющих право на услуги компании.
     Правовое основание: обработка данных необходима для исполнения договора, чтобы вы могли использовать предоставленные работодателем услуги.

   Примечание о данных о здоровье: данные о здоровье и другие персональные данные, связанные с оказанием услуг, Minudoc обрабатывает как обработчик данных от имени Поставщика услуг (ПМУ). Контролером таких данных является Поставщик услуг, который определяет цели и правовые основания обработки. Наша роль заключается в обеспечении безопасной передачи и хранения данных в соответствии с договором и инструкциями ПМУ.

3. С кем мы делимся вашими данными?

   Мы не продаем и не сдаем ваши персональные данные третьим лицам. Мы делимся ими только тогда, когда это необходимо и разрешено законом. Получателями ваших данных могут быть:

   • Поставщики медицинских и оздоровительных услуг (ПМУ): При бронировании услуги через Платформу мы передаем выбранному вами Поставщику данные, необходимые для бронирования и оказания услуги (например, ваше имя и контактные данные).

   • Поставщики сторонних сервисов: Мы привлекаем надежных партнеров для предоставления нам ключевых услуг — разработка, хостинг, обслуживание, безопасность и обработка платежей. Они получают доступ к вашим данным только в объеме, необходимом для выполнения своих задач, и обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных.

   • Государственные органы и правоохранительные структуры: Мы можем раскрывать ваши персональные данные, если это требуется законом или если мы добросовестно считаем, что это необходимо для:
     (a) выполнения юридических обязательств или решения суда;
     (b) защиты наших прав, собственности и безопасности;
     (c) предотвращения или расследования возможного мошенничества или незаконной деятельности;
     (d) защиты безопасности наших пользователей или общественности.

   • Третьи лица в случае деловых сделок: Если Minudoc участвует в слиянии, покупке, продаже активов или другой сделке, ваши данные могут быть переданы другой компании как часть этой сделки. Мы гарантируем, что защита ваших данных продолжится в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности.

   В целом мы не передаем ваши данные за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). В исключительных случаях поставщик услуг может находиться за пределами ЕЭЗ, и тогда мы обеспечиваем соблюдение всех требований законодательства о защите данных.
   
   Для передачи данных за пределы ЕЭЗ мы применяем одно из следующих мер защиты:

   • Решение Европейской комиссии о достаточности уровня защиты данных;

   • Заключение стандартных договорных условий (SCC), утвержденных Европейской комиссией;

   • Применение иных соответствующих мер защиты, предусмотренных GDPR.

4. Ваши права в отношении персональных данных

   Согласно GDPR, у вас есть следующие права:

   • Право на доступ – вы можете узнать, какие данные о вас хранятся. С ними можно ознакомиться в разделе «Мои данные» вашей учетной записи Minudoc.

   • Право на исправление – вы можете потребовать исправления неверных данных. За исключением личного кода, вы можете изменить данные самостоятельно в разделе «Мои данные».

   • Право на удаление («быть забытым») – вы можете потребовать удаления данных, например, если они больше не нужны или вы отозвали согласие.

   • Право на ограничение обработки – в некоторых случаях вы можете запретить или ограничить обработку данных на определенный период.

   • Право на возражение – вы можете возразить против обработки данных, основанной на законном или общественном интересе. Вы всегда можете возразить против обработки данных для прямого маркетинга.

   • Право на переносимость данных – вы можете запросить передачу предоставленных вами данных в машиночитаемом формате себе или другому контролеру, если это технически возможно.

   • Право на отзыв согласия – если обработка основана на согласии (например, при предоставлении отзывов), вы можете отозвать его в любое время.

   Для реализации своих прав свяжитесь с нами по контактным данным ниже.
   Важно: если ваш запрос касается данных, обработанных в ходе оказания услуги (включая данные о здоровье), обратитесь напрямую к соответствующему Поставщику услуг, который является контролером этих данных. Minudoc оказывает Поставщику поддержку в выполнении его обязанностей в соответствии с законом.

5. Хранение данных

   Мы храним ваши данные столько, сколько необходимо для достижения целей их сбора, включая юридические и бухгалтерские требования. Обычно данные вашей учетной записи сохраняются, пока она активна. После удаления учетной записи данные удаляются или анонимизируются, если иное не требуется по закону.

6. Безопасность

   Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированной или незаконной обработки, потери, уничтожения или повреждения. Доступ к вашей учетной записи возможен только через безопасные методы аутентификации.

7. Подача жалоб

   Если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает ваши права, вы можете подать жалобу в Инспекцию по защите данных (AKI). Однако мы рекомендуем сначала связаться с нами, чтобы найти быстрое и удовлетворительное решение.

8. Контактные данные

   Если у вас есть вопросы относительно обработки данных, реализации ваших прав или вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с Minudoc OÜ:

   • Юридическое лицо: Minudoc OÜ

   • Регистрационный код: 14630213

   • Адрес: Vana-Lõuna 39/1, Таллинн 10134, Эстония

   • E-mail: info@minudoc.ee.

   • Телефон: +372 501 9568

9. Изменения в политике конфиденциальности

   Мы оставляем за собой право время от времени вносить изменения в данное уведомление. О любых изменениях мы уведомим вас через Платформу или по адресу электронной почты, указанному вами.