Политика использования файлов cookie и конфиденциальности
Настоящее уведомление о конфиденциальности объясняет, как Minudoc OÜ (далее "Minudoc", "мы" или "нас") собирает, использует, раскрывает и защищает ваши персональные данные при использовании нашей платформы через веб-сайт или мобильное приложение (далее "Платформа").
Для нас ваша конфиденциальность и защита персональных данных являются приоритетом. Мы подтверждаем, что обрабатываем ваши данные законно, прозрачно и безопасно.
Создавая учетную запись на Платформе, вы подтверждаете, что ознакомились с данным уведомлением о конфиденциальности и понимаете его содержание.
Проверено 20.10.2025
-
Наша роль в обработке данных
При обработке ваших персональных данных важно понимать, что Minudoc действует в двух разных ролях:
-
Контролер данных: Minudoc является контролером ваших персональных данных, если речь идет о данных, необходимых для создания, управления учетной записью и предоставления услуг Платформы в соответствии с условиями использования. Это включает, например, ваше имя, контактные данные и информацию для входа в систему.
-
Обработчик данных: Если вы используете Платформу для бронирования и получения медицинских или оздоровительных услуг (далее "Услуга") от одного из наших партнеров (далее "Поставщик медицинских услуг" или "ПМУ"), то контролером персональных данных (включая данные о здоровье), связанных с предоставлением этой Услуги, является соответствующий Поставщик услуг. В этом случае Minudoc выступает в роли обработчика данных и обрабатывает ваши данные в соответствии с договором и инструкциями Поставщика услуг.
-
-
Какие персональные данные мы собираем, зачем и на каком основании?
Мы собираем информацию о вас несколькими способами при использовании вами нашей Платформы. Ниже приведены основные способы, цели и правовые основания обработки данных в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR).
2.1. Данные, которые вы предоставляете нам напрямую
-
Создание учетной записи: При создании учетной записи на Платформе вы проходите безопасную аутентификацию (с использованием ID-карты, Mobiil-ID или Smart-ID). В ходе этого процесса мы получаем и сохраняем данные, необходимые для вашей идентификации, такие как имя, личный код и контактные данные (например, адрес электронной почты).
Правовое основание: обработка данных необходима для исполнения договора (условий использования) между вами и нами. -
Оплата услуг: Если вы заказываете и оплачиваете услуги Поставщика через Платформу, мы собираем информацию, необходимую для обработки платежей. Мы не храним полный номер вашей кредитной карты, а сохраняем только данные, необходимые для идентификации платежа и ведения бухгалтерии.
Правовое основание: обработка данных необходима для исполнения договора и проведения платежа между вами и Поставщиком услуг. -
Отзывы и оценки: Вы можете оставить отзыв и оценку оказанной услуги Поставщиком через Платформу.
Правовое основание: обработка данных осуществляется на основании вашего согласия, которое вы даете, размещая содержимое на Платформе. -
Связь со службой поддержки: Если вы связываетесь с нами, мы сохраняем содержание вашего обращения и контактные данные, чтобы ответить и решить вопрос.
Правовое основание: обработка данных необходима для исполнения договора (оказание поддержки пользователю) и также осуществляется на основании нашего законного интереса — обеспечения качественного обслуживания клиентов.
2.2. Автоматически собираемые данные
-
Данные о браузере, устройстве и сервере: При посещении Платформы наши серверы автоматически собирают техническую информацию, такую как IP-адрес, тип браузера, языковые предпочтения и информацию об устройстве.
Правовое основание: обработка данных осуществляется на основании нашего законного интереса — обеспечения безопасности, стабильности и улучшения работы Платформы. -
Файлы cookie и другие технологии отслеживания: Мы используем cookie и аналогичные технологии для идентификации пользователей Платформы и улучшения пользовательского опыта, например, чтобы запомнить ваш вход в систему.
Правовое основание: частично основано на нашем законном интересе — обеспечении функциональности Платформы. Подробная информация и запрос согласия доступны в нашем Уведомлении о файлах cookie.
2.3. Данные от третьих сторон
-
Данные от сервисов аутентификации: Создание и вход в учетную запись происходят через безопасные сторонние сервисы аутентификации (ID-карта, Mobiil-ID, Smart-ID), которые передают нам ваши основные данные (имя, личный код).
Правовое основание: обработка данных необходима для исполнения договора и создания безопасной учетной записи. -
Данные от работодателя: Если ваш работодатель предоставляет вам возможность использовать Платформу и оплачивает услуги, мы можем получить от работодателя данные (например, имя и рабочий e-mail), чтобы добавить вас к списку лиц, имеющих право на услуги компании.
Правовое основание: обработка данных необходима для исполнения договора, чтобы вы могли использовать предоставленные работодателем услуги.
Примечание о данных о здоровье: данные о здоровье и другие персональные данные, связанные с оказанием услуг, Minudoc обрабатывает как обработчик данных от имени Поставщика услуг (ПМУ). Контролером таких данных является Поставщик услуг, который определяет цели и правовые основания обработки. Наша роль заключается в обеспечении безопасной передачи и хранения данных в соответствии с договором и инструкциями ПМУ.
-
-
С кем мы делимся вашими данными?
Мы не продаем и не сдаем ваши персональные данные третьим лицам. Мы делимся ими только тогда, когда это необходимо и разрешено законом. Получателями ваших данных могут быть:
-
Поставщики медицинских и оздоровительных услуг (ПМУ): При бронировании услуги через Платформу мы передаем выбранному вами Поставщику данные, необходимые для бронирования и оказания услуги (например, ваше имя и контактные данные).
-
Поставщики сторонних сервисов: Мы привлекаем надежных партнеров для предоставления нам ключевых услуг — разработка, хостинг, обслуживание, безопасность и обработка платежей. Они получают доступ к вашим данным только в объеме, необходимом для выполнения своих задач, и обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных.
-
Государственные органы и правоохранительные структуры: Мы можем раскрывать ваши персональные данные, если это требуется законом или если мы добросовестно считаем, что это необходимо для:
(a) выполнения юридических обязательств или решения суда;
(b) защиты наших прав, собственности и безопасности;
(c) предотвращения или расследования возможного мошенничества или незаконной деятельности;
(d) защиты безопасности наших пользователей или общественности. -
Третьи лица в случае деловых сделок: Если Minudoc участвует в слиянии, покупке, продаже активов или другой сделке, ваши данные могут быть переданы другой компании как часть этой сделки. Мы гарантируем, что защита ваших данных продолжится в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности.
В целом мы не передаем ваши данные за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). В исключительных случаях поставщик услуг может находиться за пределами ЕЭЗ, и тогда мы обеспечиваем соблюдение всех требований законодательства о защите данных.
Для передачи данных за пределы ЕЭЗ мы применяем одно из следующих мер защиты:Решение Европейской комиссии о достаточности уровня защиты данных;
Заключение стандартных договорных условий (SCC), утвержденных Европейской комиссией;
Применение иных соответствующих мер защиты, предусмотренных GDPR.
-
-
Ваши права в отношении персональных данных
Согласно GDPR, у вас есть следующие права:
Право на доступ – вы можете узнать, какие данные о вас хранятся. С ними можно ознакомиться в разделе «Мои данные» вашей учетной записи Minudoc.
Право на исправление – вы можете потребовать исправления неверных данных. За исключением личного кода, вы можете изменить данные самостоятельно в разделе «Мои данные».
Право на удаление («быть забытым») – вы можете потребовать удаления данных, например, если они больше не нужны или вы отозвали согласие.
Право на ограничение обработки – в некоторых случаях вы можете запретить или ограничить обработку данных на определенный период.
Право на возражение – вы можете возразить против обработки данных, основанной на законном или общественном интересе. Вы всегда можете возразить против обработки данных для прямого маркетинга.
Право на переносимость данных – вы можете запросить передачу предоставленных вами данных в машиночитаемом формате себе или другому контролеру, если это технически возможно.
Право на отзыв согласия – если обработка основана на согласии (например, при предоставлении отзывов), вы можете отозвать его в любое время.
Для реализации своих прав свяжитесь с нами по контактным данным ниже.
Важно: если ваш запрос касается данных, обработанных в ходе оказания услуги (включая данные о здоровье), обратитесь напрямую к соответствующему Поставщику услуг, который является контролером этих данных. Minudoc оказывает Поставщику поддержку в выполнении его обязанностей в соответствии с законом. -
Хранение данных
Мы храним ваши данные столько, сколько необходимо для достижения целей их сбора, включая юридические и бухгалтерские требования. Обычно данные вашей учетной записи сохраняются, пока она активна. После удаления учетной записи данные удаляются или анонимизируются, если иное не требуется по закону.
-
Безопасность
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированной или незаконной обработки, потери, уничтожения или повреждения. Доступ к вашей учетной записи возможен только через безопасные методы аутентификации.
-
Подача жалоб
Если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает ваши права, вы можете подать жалобу в Инспекцию по защите данных (AKI). Однако мы рекомендуем сначала связаться с нами, чтобы найти быстрое и удовлетворительное решение.
-
Контактные данные
Если у вас есть вопросы относительно обработки данных, реализации ваших прав или вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с Minudoc OÜ:
Юридическое лицо: Minudoc OÜ
Регистрационный код: 14630213
Адрес: Vana-Lõuna 39/1, Таллинн 10134, Эстония
-
E-mail: info@minudoc.ee.
Телефон: +372 501 9568
-
Изменения в политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право время от времени вносить изменения в данное уведомление. О любых изменениях мы уведомим вас через Платформу или по адресу электронной почты, указанному вами.