Minudoc-ympäristön käyttöehdot
Voimassa 20.10.2025 alkaen
Nämä käyttöehdot (jäljempänä ”Ehdot”) säätelevät Minudoc OÜ:n (rekisterikoodi 14630213, osoite Vana-Lõuna 39/1, Tallinna 10134, Viro; jäljempänä ”Minudoc”) ja Minudocin alustaa käyttävän henkilön välisiä oikeussuhteita. Luomalla käyttäjätilin Alustalle Asiakas (määritelty kohdassa 1) vahvistaa tutustuneensa Ehtoihin, ymmärtäneensä ne ja sitoutuvansa noudattamaan niitä.
-
Määritelmät
”Alusta”
Minudocin hallinnoima ohjelmistoympäristö (SaaS), joka mahdollistaa Asiakkaiden löytää ja käyttää TTP:iden tarjoamia Palveluita sekä TTP:iden tarjota Palveluita Asiakaille.
”Asiakas”
Luonnollinen henkilö, joka on luonut käyttäjätilin Alustalle.
”Käyttäjätili”
Asiakkaan henkilökohtainen tili Alustalla, joka luodaan ensimmäisen sisäänkirjautumisen ja tunnistautumisen yhteydessä.
”TTP (Terveydenhuollon ja/tai Terveyspalvelun Tarjoaja)”
Oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, joka tarjoaa itsenäisesti terveydenhuolto- ja/tai terveyspalveluita Alustan välityksellä.
”Palvelu”
TTP:n Asiakkaalle tarjoama terveydenhuolto- tai terveyspalvelu (esim. etäkonsultaatio).
”Palvelusopimus”
Asiakkaan ja TTP:n välillä Alustan kautta Palvelun tarjoamiseksi solmittava sopimus, jonka ehdot TTP vahvistaa.
”Sopimus”
Minudocin ja Asiakkaan välillä solmittu sopimus Alustan käytöstä, jonka erottamaton osa nämä Ehdot ovat.
”Henkilötiedot”
Kaikki tiedot tunnistetusta tai tunnistettavissa olevasta luonnollisesta henkilöstä (Asiakkaasta).
”Tietosuojailmoitus”
Asiakkaan Henkilötietojen käsittelyä Minudocissa selittävä asiakirja. Tietosuojailmoitus on saatavilla Alustalla.
-
Yleinen oikeudellinen kehys
-
Alusta mahdollistaa Asiakkaalle TTP:n Palveluiden tilaamisen ja Palveluiden järjestämisen Asiakkaalle TTP:n toimesta.
-
Palvelun tarjoamiseksi Alustan kautta Asiakas ja TTP solmivat keskenään Palvelusopimuksen. Palvelusopimus TTP:n ja Asiakkaan välillä katsotaan solmituksi siitä hetkestä, kun Asiakas on hyväksynyt TTP:n palveluehdot (käyttöehdot) Alustalla.
-
Alustaa hallinnoimalla Minudoc toimii tietoyhteiskunnan palveluntarjoajana eikä ole osapuoli TTP:n ja Asiakkaan välisessä Palvelusopimuksessa. Minudoc ei ole Palvelun tarjoaja eikä ole millään tavoin vastuussa Palvelusopimuksen täytäntöönpanosta.
-
Alustaa hallinnoimalla Minudoc toimii TTP:n edustajana (agenttina) Palvelun tarjoamisen ja sitä varten solmittavan sopimuksen välittämisessä TTP:n ja Asiakkaan välillä. Jokainen TTP on valtuuttanut Minudocin agenttina vastaanottamaan maksuja Asiakkaalta kyseisen valtuuttajan nimissä.
-
-
Sopimus Minudocin ja Asiakkaan välillä
-
Minudocin ja Asiakkaan välinen Sopimus katsotaan solmituksi siitä hetkestä, kun Asiakas on luonut Käyttäjätilin Alustalle tunnistautumalla turvallisella tunnistautumisvälineellä (ID-kortti, Mobiili-ID, Smart-ID) ja on hyväksynyt nämä Ehdot.
-
Hyväksymällä Ehdot Asiakas vahvistaa lukeneensa ja ymmärtäneensä Tietosuojailmoituksemme.
-
Minudoc varaa itselleen oikeuden tehdä Ehtoihin muutoksia milloin tahansa, lataamalla muutetut Ehdot Alustalle ja ilmoittamalla siitä Asiakkaalle sähköpostiosoitteen kautta, jonka Asiakas on ilmoittanut käyttäjätilin luomisen yhteydessä.
-
Sopimus on voimassa toistaiseksi, kunnes se irtisanotaan Ehtojen mukaisesti.
-
-
Asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet
-
Asiakkaalla on oikeus käyttää Alustaa sen toiminnallisuuden ja Ehtojen mukaisesti; selata TTP:iden profiileja, varata aikoja ja maksaa Palveluista Alustan kautta sekä hallinnoida Käyttäjätiliään ja siellä olevia tietoja.
-
Asiakas sitoutuu:
(i) esittämään Käyttäjätilin luomisessa totuudenmukaiset ja ajantasaiset tiedot ja pitämään ne ajantasaisina;
(ii) käyttämään Alustaa hyvässä uskossa, Ehtojen ja voimassa olevien säädösten mukaisesti;
(iii) pitämään Käyttäjätilinsä kirjautumistiedot turvassa eikä jakamaan niitä kolmansien osapuolten kanssa. -
Asiakas sitoutuu olemaan käyttämättä Alustaa:
(i) automaattisten järjestelmien (esim. skriptit, botit) käyttämiseen tietojen keräämiseen Alustalta (tiedonlouhinta);
(ii) väärän tiedon esittämiseen itsestään tai edustamastaan henkilöstä;
(iii) haittaohjelmien, virusten tai muun haitallisen koodin lataamiseen Alustalle;
(iv) toimintaan, joka häiritsee tai kuormittaa kohtuuttomasti Alustan infrastruktuuria.
-
-
Palveluiden tilaaminen, maksaminen ja peruuttaminen Alustalla
-
Palvelun tilaamiseksi Asiakas valitsee Alustalta sopivan Palvelun ja TTP:n, hyväksyy TTP:n ehdot, varaa ajan Palvelun tarjoamiselle ja maksaa Palvelun.
-
Näiden Ehtojen perusteella Minudocista on mahdollista tilata Palvelu vain Asiakkaalle itselleen. Palvelun voi tilata henkilölle, jolla on rajoitettu oikeustoimikelpoisuus ja jonka laillinen edustaja Asiakas on, mutta tällöin myös Asiakkaan on oltava läsnä Palvelun tarjoamisen yhteydessä. Mikäli rajoitetusti oikeustoimikelpoinen henkilö tilaa Palvelun itsenäisesti, tai Asiakas tilaa Palvelun rajoitetusti oikeustoimikelpoiselle henkilölle, mutta Asiakas itse ei ole läsnä Palvelun tarjoamisen yhteydessä, on Minudocilla tällaisen tilanteen toteamisen yhteydessä oikeus kieltäytyä Välityspalvelun tarjoamisesta. Tällöin Minudocilla ei ole velvollisuutta palauttaa Asiakkaan Palvelusta maksamaa summaa.
-
Asiakas maksaa tilatuista Palveluista Alustalla esitetyn TTP:n hinnaston mukaisesti. Palvelua tarjoava TTP voi muuttaa hinnastoa ajoittain. Palvelusta maksettaessa sovelletaan sitä hinnaston versiota, joka on voimassa kyseisen Palvelun tilaushetkellä. Palvelu tarjotaan sen hinnaston perusteella, jolla Palvelusta maksettiin tilaushetkellä.
-
Asiakas voi maksaa Palvelun pankkilinkin kautta tai Alustan virtuaalitililtä.
-
Asiakas maksaa Palvelun Minudocille Alustan kautta. Tämän tehdessään Asiakas ymmärtää ja hyväksyy, että Minudoc toimii TTP:n agenttina vastaanottaessaan maksua Palvelusta. Asiakkaan Palvelusopimuksesta johtuvat maksuvelvoitteet TTP:tä kohtaan katsotaan täytetyiksi, kun Asiakkaan maksu Minudocille on suoritettu ja veloitettu Asiakkaan pankkitililtä.
-
Minudoc toimii TTP:n agenttina, laatii ja antaa TTP:n nimissä Asiakkaalle informatiivisia kuitteja Palvelun hinnasta ja vastaanottaa TTP:n nimissä Asiakkaan maksut kuiteista.
-
Jos Asiakkaan puolesta maksaa hänen työnantajayrityksensä, veloitetaan maksu automaattisesti yrityksen virtuaalitililtä. Jos yrityksen virtuaalitilillä ei ole riittävästi varoja, on mahdollista maksaa Palvelu osittain yrityksen tilin kautta ja toinen osa Asiakkaan henkilökohtaiselta tililtä.
-
Asiakas voi muuttaa tai peruuttaa varatun ajan viimeistään 24 tuntia ennen sovittua aikaa tekemällä sen Käyttäjätilinsä kautta.
-
Asianmukaisesti peruutetun varauksen ennakkomaksu palautetaan Asiakkaan virtuaalitilille. Jos varaus peruutetaan myöhemmin kuin 24 tuntia ennen Palvelun tapahtumista tai Asiakas ei saavu paikalle, Minudocilla on oikeus olla palauttamatta ennakkomaksua.
-
Jos Palvelun tarjoaminen varattuna aikana ei tapahdu TTP:n syystä, Asiakkaalle palautetaan etukäteen maksettu maksu täysimääräisesti Asiakkaan virtuaalitilille.
-
-
Lisenssi ja immateriaalioikeudet
-
Minudoc myöntää Asiakkaalle rajoitetun, ei-yksinoikeudellisen, ilman alilisenssin myöntämisoikeutta olevan yksinkertaisen lisenssin Alustan käyttämiseen Palvelun tilaamisen tarkoituksiin näiden Ehtojen mukaisesti.
-
Kaikki immateriaalioikeudet, jotka liittyvät ohjelmistoihin, asiakirjoihin tai tietoihin, joita Minudoc käyttää tai kehittää palveluiden tarjoamisen aikana Ehtojen mukaisesti (mukaan lukien Alusta ja sille ladatut materiaalit), kuuluvat Minudocille tai tietyissä tapauksissa rajoitetusti TTP:lle. Asiakkaalla on kiellettyä kopioida, muuttaa, mukauttaa, takaisinmallintaa, purkaa lähdekoodia tai muulla tavoin tunnistaa Alustan ohjelmiston lähdekoodia tai poimia tai käyttää mitä tahansa Alustan tietoja kaupallisiin tarkoituksiin tai mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin Palvelun tilaamiseen.
-
-
Palaute ja käyttäjien luoma sisältö
-
Asiakas voi antaa Alustan kautta TTP:n tarjoamalle Palvelulle arvioita ja kirjallista palautetta (jäljempänä ”Sisältö”).
-
Asiakas on täysin vastuussa luomastaan Sisällöstä ja vahvistaa, että se ei ole lainvastaista, herjaavaa, loukkaavaa eikä riko kolmansien osapuolten oikeuksia.
-
Lisäämällä Sisältöä Alustalle Asiakas antaa Minudocille ilmaisen, maailmanlaajuisen ja toistaiseksi voimassa olevan oikeuden käyttää, näyttää, muuttaa ja levittää tätä Sisältöä Alustan palvelun tarjoamisen ja markkinoinnin tarkoituksiin.
-
Minudocilla on oikeus, mutta ei velvollisuutta, poistaa Alustalta Sisältö, joka rikkoo näitä Ehtoja tai on muulla tavoin sopimatonta.
-
-
Henkilötietojen käsittely
-
Minudoc käsittelee Asiakkaan Henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja Tietosuojailmoituksessa esitettyjen ehtojen mukaisesti.
-
Palvelun tarjoamisen yhteydessä Henkilötietojen rekisterinpitäjänä toimii Palvelua tarjoava TTP. Minudoc on tällaisten Henkilötietojen osalta henkilötietojen käsittelijä ja käsittelee tietoja TTP:n kanssa solmitun sopimuksen ja TTP:n ohjeiden mukaisesti.
-
-
Valitusten tekeminen
-
Kaikki valitukset, jotka koskevat TTP:n tarjoaman Palvelun sisällöllistä laatua, saatavuutta tai muita Palvelusopimuksen ehtoja, tulee tehdä suoraan kyseiselle TTP:lle. Asiakkaan ja TTP:n välinen riita ratkaistaan heidän välisellä sopimuksella, eikä Minudoc osallistu siihen.
-
Valitukset, jotka liittyvät Alustan tekniseen toimintaan, maksujen välittämiseen tai muihin Minudocin ja Asiakkaan väliseen Sopimukseen liittyviin asioihin, tulee esittää Minudocin asiakastukeen Ehtojen kohdassa 13 "Yhteystiedot" mainittuun sähköpostiosoitteeseen.
-
-
Vastuu
-
Minudoc tarjoaa Alustaa vain "sellaisena kuin se on" -periaatteella eikä vastaa mistään keskeytyksistä, yhteysvirheistä, käyttökyvyttömyydestä tai Alustan vioista. Edellä mainittu ei rajoita Asiakkaan oikeutta vaatia vahingonkorvausta tai käyttää muita laissa säädettyjä oikeussuojakeinoja, jos Minudoc rikkoo näitä Ehtoja.
-
Minudoc ei tarjoa itse Palveluita* eikä vastaa TTP:iden tarjoamien Palveluiden sisällöstä, laadusta, saatavuudesta tai laillisuudesta. Palvelusopimus solmitaan suoraan Asiakkaan ja TTP:n välillä, ja siihen sovelletaan kyseisen TTP:n ehtoja.
-
-
Sopimuksen päättyminen
-
Asiakkaalla on oikeus irtisanoa Sopimus milloin tahansa poistamalla Käyttäjätilinsä.
-
Minudocilla on oikeus irtisanoa Sopimus yksipuolisesti tai rajoittaa Asiakkaan pääsyä Alustalle, jos Asiakas rikkoo olennaisesti näitä Ehtoja, käyttää Alustaa laittomiin tarkoituksiin tai vahingoittaa Minudocin tai kolmansien osapuolten oikeuksia.
-
-
Sovellettava laki ja riidanratkaisu
-
Näihin Ehtoihin sovelletaan Viron lakia ja niitä tulkitaan Viron lain mukaisesti, ottamatta huomioon sen lainvalintasääntöjä.
-
Ehdoista johtuvat riidat pyritään ratkaisemaan neuvotteluteitse. Jos sopimukseen ei päästä, riita ratkaistaan Harjun maakäräjäoikeudessa (Harju Maakohus). Jos Asiakas on luonnollinen henkilö, hänellä on oikeus kääntyä myös asuinpaikkansa käräjäoikeuteen.
-
-
Yhteystiedot
Kysymysten tai ongelmien sattuessa pyydämme ottamaan yhteyttä Minudocin asiakastukeen sähköpostiosoitteeseen info@minudoc.ee tai puhelimitse +372 501 9568.
* Selvyyden vuoksi: Minudoc on myös itse TTP, joka tarjoaa Palveluita Alustan kautta. Tällöin Minudoc vastaa itse tarjoamistaan Palveluista sovellettavan lain mukaisesti.